Мой кабинет

Возврат

Покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Покупатель имеет право произвести обмен товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Покупатель вправе, в случае установления факта передачи ему товара ненадлежащего качества (имеющего недостатки, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности):

  • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет Покупатель должен возвратить товар с недостатками.

Право отказа, возврата и обмена не распространяется на заказы, размещенные на условиях поставки с заводов-изготовителей и на заказы на изготовление индивидуальных изделий (термопанели, клинкерные плиты, фасадный декор).